Zwei Wege durch denselben Vorfall.
Ohne Doppelgänger
- 1
Über Monate
Protokolldateien und alte Sicherungen füllen den Speicherplatz.
- 2
Samstagnacht
Er ist voll. Die Datenbank kann nicht mehr schreiben, Bestellungen und Formulare scheitern, teils ohne sichtbare Fehlermeldung.
- 3
Montagmittag
Es fällt auf, als die Bestell-Mails ausbleiben.
Mit Doppelgänger
- 1
Jede Nacht
Die nächtliche Serverprüfung meldet knappen Speicherplatz, bevor er voll ist.
- 2
Sofort
Fällt die Website trotzdem aus, meldet das Uptime-Monitoring es sofort.
Ein Update allein reicht nicht: Bei fast jeder zweiten WordPress-Lücke gibt es zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch gar keinen Patch. Deshalb gehört nächtliche Überwachung dazu.
Was der Vorfall kostet.
Weitere Fallbeispiele
Der Hoster stellt um
Der Hoster hob die PHP-Version an. Drei Tage lang sah die Startseite leer aus.
Die Kasse, die nur manchmal kaputt ist
Im Großkunden-Shop ging drei Wochen lang kein Kauf auf Rechnung durch. Der Hauptshop lief einwandfrei.
Die Agentur war auf dem Server
Für eine Aktion änderte eine externe Agentur Dateien direkt auf dem Server. Beim nächsten Update war die Aktion weg.
Typischer Verlauf, zusammengesetzt aus realen Vorfällen. Zahlen sind Beispielrechnungen mit den genannten Annahmen.