Der Verlauf
Zwei Wege durch denselben Vorfall.
Ohne Doppelgänger
- 1
Vor der Kampagne
Eine Agentur passt Theme-Dateien direkt auf dem Live-Server an, ohne Absprache, ohne Dokumentation.
- 2
Wochen später
Ein Theme-Update überschreibt diese Änderungen. Die Landingpage ist kaputt, niemand weiß warum.
Mit Doppelgänger
- 1
Nächster Morgen
Der nächtliche Dateiabgleich zeigt jede Abweichung vom versionierten Stand.
- 2
Danach
Die Änderung wird sauber übernommen oder zurückgedreht, und die Akte zeigt, wann sie kam.
Expertenstimme
Ein Update allein reicht nicht: Bei fast jeder zweiten WordPress-Lücke gibt es zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch gar keinen Patch. Deshalb gehört nächtliche Überwachung dazu.
Julian BräuckerEntwickler und Betreiber des Doppelgängers, Düsseldorf
Beispielrechnung
Was der Vorfall kostet.
PostenAnnahmeBetrag
Fehlersuche und Abstimmung6 bis 12 h × 90 bis 120 €540 bis 1.440 €
Gestörte Kampagneoffen
Summe nicht inbegriffen: eine gestörte Kampagne540 bis 1.440 €
Kosten ohne Doppelgänger540 bis 1.440 €Wochen unbemerkt
Mit DoppelgängerKeine Zusatzkostenam nächsten Morgen, Teil der monatlichen Pauschale
Weitere Fallbeispiele
Keiner war’s
Nach einer neuen Funktion fand die Produktsuche nichts mehr. Wer was geändert hatte, wusste niemand.
Kosten ohne Doppelgänger 880 bis 2.080 € Fehlersuche, plus ein bis zwei Tage mit schwacher Conversion
Verlauf ansehen Tausend Seiten, die keiner geschrieben hat
Google zeigte für die Firmenwebsite plötzlich tausende Seiten mit japanischer Werbung.
Kosten ohne Doppelgänger 1.020 bis 2.720 € Bereinigung, Entwickler und SEO, plus Wochen mit weniger Anfragen
Verlauf ansehen Die Testmail an alle Kunden
Beim Testen des neuen Newsletters bekamen 4.000 echte Kunden eine Mail mit „Test Test“.
Kosten ohne Doppelgänger 300 bis 1.500 € Prüfung durch den Datenschutzbeauftragten, plus Abmeldungen
Verlauf ansehen Typischer Verlauf, zusammengesetzt aus realen Vorfällen. Zahlen sind Beispielrechnungen mit den genannten Annahmen.