Der Verlauf
Zwei Wege durch denselben Vorfall.
Ohne Doppelgänger
- 1
Alltag
An Shop oder Website arbeiten eine Mitarbeiterin, ein Freelancer und eine Agentur.
- 2
Nach dem Wochenende
Die Suche findet keine Produkte mehr. Drei Beteiligte, drei Erklärungen, kein Protokoll.
- 3
1 bis 2 Tage
Suche nach der Ursache, während Kunden nichts finden.
Mit Doppelgänger
- 1
Jede Änderung
Jede Änderung ist eine Version mit Datum und Urheber.
- 2
Sekunden
Zurückschalten in Sekunden, dann in Ruhe auf der Kopie die Ursache klären.
Expertenstimme
Automatisierten Angriffen begegne ich mit automatisierter Abwehr: Updates laufen schnell und regelmäßig, aber erst nach einem Test auf dem Doppelgänger.
Julian BräuckerEntwickler und Betreiber des Doppelgängers, Düsseldorf
Beispielrechnung
Was der Vorfall kostet.
PostenAnnahmeBetrag
Fehlersuche8 bis 16 h × 110 bis 130 €880 bis 2.080 €
Schwache Conversion1 bis 2 Tageoffen
Summe Fehlersuche, plus ein bis zwei Tage mit schwacher Conversion880 bis 2.080 €
Kosten ohne Doppelgänger880 bis 2.080 €1 bis 2 Tage
Mit DoppelgängerKeine ZusatzkostenSekunden, Teil der monatlichen Pauschale
Weitere Fallbeispiele
Tausend Seiten, die keiner geschrieben hat
Google zeigte für die Firmenwebsite plötzlich tausende Seiten mit japanischer Werbung.
Kosten ohne Doppelgänger 1.020 bis 2.720 € Bereinigung, Entwickler und SEO, plus Wochen mit weniger Anfragen
Verlauf ansehen Die Testmail an alle Kunden
Beim Testen des neuen Newsletters bekamen 4.000 echte Kunden eine Mail mit „Test Test“.
Kosten ohne Doppelgänger 300 bis 1.500 € Prüfung durch den Datenschutzbeauftragten, plus Abmeldungen
Verlauf ansehen Das Backup, das zu spät kam
Die Website war seit drei Wochen befallen. Die Backups des Hosters reichten sieben Tage zurück.
Kosten ohne Doppelgänger 1.800 bis 4.800 € Neuaufbau, plus Ausfallzeit
Verlauf ansehen Typischer Verlauf, zusammengesetzt aus realen Vorfällen. Zahlen sind Beispielrechnungen mit den genannten Annahmen.